【電話対応無し】デュッセルドルフ市内のIT企業でカスタマーサポートスタッフの正社員を募集！
大規模サービスの委託サポート業務です。多くのユーザーを支えるサポート業務になります。
主な仕事内容としてサービス利用者様からのお問い合わせを対応するカスタマーサポート業務と、
データの分析とそれを元にした、サービスの改善・企画提案、進行などがあります。
また、日本のお客様に向けた対応がメインであるため、日本語のみで業務が可能です。
＜応募資格＞
・ドイツ就労許可及び滞在許可を有する方（ワーホリ、就労制限付きビザ不可）
※ご応募の際にビザの種類をご記載くださいませ。
・ExcelやWordなどPCの基本的なスキルをお持ちの方
・基本的なインターネットの知識のある方
・コミュニケーション能力に長けた方
・文章作成能力に長けた方
・責任感がある方
・自ら考え、行動できる方
＜歓迎条件＞
・カスタマーサポートの経験
・開発、他社様との折衝経験
・大規模サービスに携わりたい方
・決済処理の経験
・データの分析、まとめの経験
・Excel等のOffice系ソフトの利用経験
・GoogleAnalyticsの使用経験
・SEO対策のスキル、ノウハウ
・簡単なHTML、CSSのスキル
＜給与＞
月給 1,840ユーロ～2,000ユーロ
※ 経験・能力により決定
■会社について
勤務開始時間を従業員自身が決めることができるフレックスタイム制（コアタイム10:00～17:00）を導入しています。
残業もなく、有給休暇取得率も100％なので、ワークライフバランスのとれた働き方が可能です！
＜福利厚生＞
・フレックスタイム制（コアタイム10:00～17:00）
・交通費支給（ドイツの規定による）
・スマホ補助制度
・書籍購入補助
・健康診断
・語学学習サポート
＜休日・休暇＞
土日・ドイツで定める祝日
有給休暇 25日/年
ご応募の際は、就労許可及び滞在許可の種類を明記の上、日本語の履歴書と職務経歴書を、人事採用担当までメールをお願いいたします。
