カスタマーサポート担当者を募集 [英語・日本語]
募集要項
エンターテイメント・ゲーム事業を行う会社にて
日本人カスタマーサポートの担当者を募集しています。
[業務内容]
・ユーザーへカスタマーサポートを提供。
・ゲーム・ウェブサービスの内容や操作に関してチャット、メール、もしくは
電話にてユーザーからのお問い合わせに対応。
・コミュニケーションを通じてユーザーへベストなソリューションを提供し、
ユーザーの満足度の向上やサービス利用を促進。
[求めるスキル]
・カスタマーサービスや営業などの顧客対応の経験
・対顧客コミュニケーション力(会話・文章)
・問題の分析力・解決力
・チームプレイヤー（社内は英語のコミュニケーション）
・自立して適切な決断を行えること
・仕事に対する責任感があること
・ゲームに関心のある方歓迎
[勤務条件]
・完全リモートワーク
・雇用は契約ベース(正社員ではない）
・週40時間のフルタイム
・週末を含むシフト制
・基本勤務時間：9:30am - 6:30pm CET
・１週間の研修があります
[給与]
・職務経歴やスキルにより相談
[応募条件]
・EU国内在住の日本人(UK在住者は不可）
・EU国内で働ける資格/ビザを所有していること
・母国語が日本語で、英語で業務ができるレベル(会社内は使用言語が英語）
・フルタイムの勤務が可能であること
・インターネット、パソコン、Skypeなどが使用できる環境があること
・最終面接より１ヶ月以内に勤務を開始できること
・所得税は居住する該当当局へ自分で支払うこと
** 上記応募条件は必須です。**
応募される方は、メールに英語・日本語の職務経歴書を添付し、
件名に「カスタマーサポート職への応募」と記載して送信ください。
応募書類の審査を通過した方は、オンラインの１次面接を行います。
