【完全在宅／カスタマーサポート】お客様からの問い合わせ対応（シフト勤務）

【募集内容】
弊社カスタマーサポートチームの一員として、さまざまな案件に対応していただける方を募集します。

【担当業務例】
お問い合わせ対応（メール）
お客様へのメール返信および、問い合わせに伴う手続き業務を担当していただきます。
※案件例：食材宅配に関する問い合わせ対応業務

【研修】
業務開始にあたり、30時間程度の研修と習熟度テストを実施します。
※研修合格後に実務へ配属します。

【この求人のポイント】
・フルリモート（完全在宅）での勤務が可能です
・研修や各種マニュアルが整備されているため、在宅でも安心して業務に取り組めます
・チーム体制のため、分からない点はチャットやオンラインで随時相談できます
・業務では専用ツールを使用します。業務開始前に導入・設定方法を案内します

【必須スキル・経験】
・カスタマーサポート（メール、チャット対応）経験：2年以上
・基本的なITスキルがある方（お客様専用ツールにログインして操作します）
・事前学習が多く発生しますが、積極的に学習できる方
・長期にわたり勤務可能な方

【歓迎スキル・経験】
・カスタマーサポート（メール、チャット対応）の業務経験
・フルリモートでの業務経験

【待遇】
雇用形態：業務委託

報酬単価：平日 1,000円/時〜、土日祝 1,200円/時〜
※研修期間：1,000円円/時（曜日問わず一律）
※税別/海外稼働にかかるものは免税
※報酬のお支払いは日本国内のご本人名義口座に限ります。

【その他要件】
応募条件以下の①②を満たす方

① ご自身専用のPCをお持ちの方
・OS：Windows 10以上、または最新アップデート済みのMac
・有料セキュリティソフトがインストール済み（稼働までにご用意いただければ可）
・Officeツール（Microsoft Office等）インストール済み（稼働までにご用意いただければ可）
・Webカメラ搭載済み（稼働までにご用意いただければ可）
※家族等との共有PCは不可

② 安定したインターネット回線をお持ちの方
・アップロード・ダウンロードともに速度25 Mbps以上必須
※フリーWi‑Fiは使用不可

【勤務時間】
・平日：9:00〜17:00／17:00〜22:00（シフト制）
・土日祝：10:00〜18:00
※上記はすべて日本時間での勤務時間です。
※週4日以上、1日5時間以上勤務可能な方を歓迎します
※日本時間の夜間・土日勤務が可能な方を歓迎します
（シフト制のため、安定して勤務いただける方を希望します）

応募に際して不明点があれば、事前にご相談ください。

【選考フロー】
下記URLよりエントリーください！

https://recruit.jobcan.jp/imacrea/entry/new/382495

※応募経路に関しては【その他】をご選択いただき、詳細記入欄へ【MixB】とご記入ください。

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