◎47247◎日系IT企業がITヘルプデスクエンジニア/ITサポートエンジニアを募集！
ドイツ・デュッセルドルフにある日系IT企業が、ITヘルプデスクエンジニア/ITサポートエンジニアを募集。
EU地域のユーザー向けに1次・2次ITサポートを提供し、インフラ・エンドユーザー環境のサポートやITプロジェクト支援を担当いただきます。Microsoft環境やネットワークに関する知識を活かしながら、国際的なITチームと連携して業務を行うポジションです。
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・応募対象：
≪〇応募可能なビザ≫ 永住権、配偶者、パートナービザ、ワーキングホリデービザ、Job Seekerビザ、チャンスカード（※残期間が半年以上）
≪×応募不可≫ 学生ビザ、ビザをお持ちで無い方・
ビザサポート：なし
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【職務内容】
・EU地域ユーザー向けの1次・2次ITサポート対応
・ドイツ拠点ユーザー向けヘルプデスク窓口業務
・デスクトップ、ノートPC、モバイル端末、プリンター、会議システムのサポート
・iPhone/iPadおよびMicrosoft Office製品の設定・サポート
・ITプロジェクト、システム導入、展開作業のサポート
・Active Directory、Group Policy、DHCP、DNS関連業務
・ServiceDeskチケット管理および障害レポート作成
・ネットワークおよびインフラ障害対応
・海外ITチームや関連部署との連携
・顧客プロセスおよび社内手順への準拠
【応募要件】
・ITヘルプデスクまたはデスクトップサポート経験2年以上
・企業ユーザー向け1次・2次サポート経験優遇
・高いトラブルシューティング能力とカスタマーサポートスキル
・Microsoft 365、Windows環境、ネットワーク、Active Directoryの知識
・ServiceDesk／チケット管理システムの利用経験（ServiceNow歓迎）
・ITILベストプラクティスへの理解
・英語ビジネスレベル
・ドイツ語日常会話レベル以上（CEFR B1+）
・前向きで主体性があり、チームワークを大切にできる方
・日本語スキル歓迎
【給料】
経験に応じて€40-48kレベル
【雇用形態】
正社員雇用
【開始時期】
決定次第すぐ
【勤務時間】
月－金 9：00-17：00
【勤務地】
デュッセルドルフ、ドイツ
【ビザ】
ドイツでビザのスポンサーなく就労可能なビザをお持ちの方のみご応募可能です。
※ビザの残期間が半年以上あるワーキングホリデービザ、求職者ビザ、チャンスカードの方歓迎！
こちらの求人にご興味をお持ちの方は、下記サイトよりご応募ください。
https://www.centrepeople.com/jp/jobs/YC47347
尚、多数のご応募をいただいている関係で、恐れ入りますが書類選考を通過した方のみお返事させていただきます旨、予めご了承下さい。
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（2026年4月現在 79,613名の方にフォローいただいております！）
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・Tips for hiring and working：企業人事/駐在員様向けの採用情報
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・Company activity / センターピープルの取り組み：センターピープルが取り組むイベントの案内
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